Política de Cookies
Versión 2026-09-29 · Vigente desde 29 de septiembre de 2026
Las cookies son pequeños archivos que un sitio guarda en tu navegador. Aquí te contamos cuáles usamos en nutreyentrena.cl y en el sistema de venta de planes, para qué, cuánto duran y cómo cambiar tu elección cuando quieras.
Cómo decides
Esta política cubre nutreyentrena.cl y el sistema de venta de planes sistema.nutreyentrena.cl, que también es nuestro. Tu elección vale para los dos: la guardamos en una cookie compartida entre ambos, así que no te la preguntamos dos veces.
Las cookies necesarias funcionan siempre, porque sin ellas el sitio o la compra no operan. En nutreyentrena.cl, las de analítica de terceros (Google Analytics) y de marketing (Google Ads y Meta) solo se activan si las aceptas; antes de que elijas quedan apagadas. En el sistema de venta de planes hoy se activan mientras no hayas elegido; si las rechazaste aquí o lo haces allá desde «Configurar cookies», respetamos tu elección y no se cargan. Rechazarlas es igual de fácil que aceptarlas y no te impide usar el sitio ni comprar.
Puedes cambiar tu elección cuando quieras desde , también disponible al pie de cada página, en los dos sitios. Si retiras un permiso, borramos las cookies de esa categoría.
Tu elección se guarda por 180 días. Después, o si cambiamos esta política, te la volvemos a preguntar. En el sistema de venta de planes registramos cada elección (qué aceptaste, cuándo y con qué versión de esta política) para poder demostrarla.
Por qué las usamos (bases legales)
- Necesarias: para prestarte lo que pides (navegar, comprar, pagar) y por seguridad. No requieren tu consentimiento, pero te las informamos.
- Medición propia (solo en el sistema de venta de planes): nuestro interés legítimo en saber en qué paso de la compra se traban las personas y mejorarlo. Los datos quedan en nuestros servidores, no se venden ni se usan para publicidad. Puedes oponerte eligiendo «Solo necesarias» o desmarcando «Analítica».
- Analítica de terceros y marketing: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.
Cookies y almacenamiento que usamos
nutreyentrena.cl · Necesarias (siempre activas)
| Nombre | De quién | Para qué | Duración |
|---|---|---|---|
| nye_consent | Nutre y Entrena (cookie en .nutreyentrena.cl y almacenamiento local) | Recordar tu elección de cookies en este sitio y en el sistema de venta de planes | 180 días |
| ne_splash_seen | Nutre y Entrena (almacenamiento de sesión) | No repetir la pantalla de carga en la misma visita | Hasta cerrar la pestaña |
nutreyentrena.cl · Preferencias (almacenamiento local, sin enviarse a terceros)
| Nombre | Para qué | Duración |
|---|---|---|
| nye_calc_state | Recordar los datos que escribiste en la calculadora de macros. No sale de tu dispositivo | 30 días |
| nye_popup_closed, nye_popup_converted | No volver a mostrarte una ventana emergente que cerraste o completaste | 7 días o hasta borrar el navegador |
| nye:anuncio:… | No volver a mostrarte un anuncio que cerraste | Hasta borrar el navegador |
| nye_live_occupancy | Guardar el último aforo consultado del centro para no pedirlo en cada página | Se reemplaza en cada consulta; hasta borrar el navegador |
sistema.nutreyentrena.cl · Necesarias (siempre activas)
| Nombre | Para qué | Duración |
|---|---|---|
| Cookie de sesión y XSRF-TOKEN | Mantener tu visita y proteger los formularios contra envíos falsificados | 2 horas sin actividad |
| cartnye (almacenamiento local) | Guardar tu carrito mientras eliges el plan | Hasta que compras o lo vacías |
| nye_checkout_… y nye_recovery_… (almacenamiento de sesión) | Retomar tu compra en el mismo paso y reconocer un link de recuperación de carrito | Hasta cerrar la pestaña |
| nye_ref | Recordar qué embajador o trabajador de Nutre y Entrena te recomendó, para que reciba su comisión si compras. Guarda solo el nombre del link, no datos tuyos | 30 días |
| nye_utms (almacenamiento local) | Saber de qué campaña llegaste (fuente, medio, campaña) para registrarlo junto a tu compra | Hasta borrar el navegador |
| nye_growth_consent | Registrar tu elección de cookies en el sistema | 13 meses |
sistema.nutreyentrena.cl · Medición propia (puedes oponerte)
| Nombre | Para qué | Duración |
|---|---|---|
| nye_growth_visitor, nye_growth_session (cookie y almacenamiento local) | Un identificador al azar que nos deja ver en qué paso de la compra se detiene la gente (sin tu nombre ni tu correo). Los eventos se guardan en nuestros servidores | 13 meses (visitante) y 30 minutos sin actividad (sesión) |
| nye_growth_queue, nye_growth_experiment (almacenamiento local) | Guardar eventos por enviar y la versión de la página que viste en una prueba A/B | Hasta enviarse / hasta borrar el navegador |
Si eliges «Solo necesarias» o desmarcas «Analítica», el sistema deja de enviar estos eventos. Los datos de medición se borran a los 13 meses.
Analítica de terceros
| Nombre | De quién | Para qué | Duración |
|---|---|---|---|
| _ga, _ga_23XXTK39WQ | Google Analytics | Contar visitas y entender qué páginas se usan. Se guardan en .nutreyentrena.cl, así que miden el recorrido completo entre el sitio, el sistema de planes y la tienda | 2 años |
En nutreyentrena.cl cargamos Google Tag Manager, que es solo el organizador de estas etiquetas: sin tu permiso, Google Analytics recibe únicamente avisos sin cookies ni identificadores, que no permiten reconocerte entre una visita y otra. En el sistema de venta de planes, si las rechazaste, estas herramientas no se cargan.
Marketing
| Nombre | De quién | Para qué | Duración |
|---|---|---|---|
| _fbp, _fbc | Meta (Facebook e Instagram) | Medir nuestros anuncios y mostrarte publicidad de Nutre y Entrena | 90 días |
| _gcl_au, _gcl_aw, _gcl_dc | Google Ads | Medir si un anuncio terminó en una visita, una solicitud o una compra | 90 días |
Google y Meta están en Estados Unidos: al aceptar estas categorías, sus datos se transfieren allá bajo las garantías contractuales que describimos en la Política de Privacidad.
Contenido de otros sitios
Algunas páginas muestran contenido de terceros que se carga desde sus propios servidores. Al hacerlo, tu dirección IP llega a esos proveedores, que pueden aplicar sus propias políticas:
- Google Maps, en los mapas de ubicación. Google puede instalar sus propias cookies.
- Vimeo, en los videos, configurado con la opción «no rastrear».
- Google, en las fotos de perfil de las reseñas.
- Instagram, en las imágenes de nuestras publicaciones.
- Transbank, al pagar: el pago ocurre en su sitio, con sus propias cookies.
Tienda de suplementos
La tienda en línea (tienda.nutreyentrena.cl) funciona sobre la plataforma de Bsale, que usa sus propias cookies para el carrito y el pago. Google Analytics se comparte con ella como se explica arriba.
Más información
Para saber cómo tratamos tus datos en general, revisa la Política de Privacidad. Para ejercer tus derechos, sigue los pasos de Tus derechos sobre tus datos.