Tus derechos sobre tus datos
Versión 2026-10 · Vigente desde octubre de 2026
Tus datos son tuyos. Puedes pedirnos que te los mostremos, que los corrijamos, que los eliminemos o que dejemos de usarlos. Es gratis y te respondemos por escrito.
Qué puedes pedir
| Derecho | Qué significa |
|---|---|
| Acceso | Saber si tenemos datos tuyos, cuáles, de dónde vienen, para qué los usamos, con quién los compartimos y por cuánto tiempo los guardaremos. |
| Rectificación | Corregir datos que estén mal o incompletos. |
| Supresión | Que eliminemos tus datos. Conservaremos solo los que una ley nos obligue a guardar, como los documentos tributarios de tus pagos, y te diremos cuáles y por qué. |
| Oposición | Que dejemos de usar tus datos para un fin, por ejemplo para enviarte publicidad o para mostrar tu reseña en el sitio. |
| Portabilidad | Recibir los datos que nos entregaste en un formato estructurado y de uso común, para llevarlos a otro servicio. |
| Bloqueo | Que suspendamos temporalmente el uso de tus datos mientras resolvemos una solicitud de rectificación, supresión u oposición. |
| Retirar tu consentimiento | Dejar sin efecto una autorización que nos diste, como la de recibir novedades o la de las cookies. No afecta lo que hicimos antes con tu autorización. |
Cómo hacer tu solicitud
- Escríbenos a soporte@nutreyentrena.cl, o envía una carta a Gimnasios N y E Limitada, 11 Oriente 1660, Talca, Región del Maule, Chile.
- Indica tu nombre, tu RUT, qué derecho quieres ejercer, a qué datos o servicio se refiere y dónde quieres recibir la respuesta. Puedes copiar el modelo de abajo.
- Para proteger tus datos, confirmaremos que eres tú antes de responder. Por lo general basta con que escribas desde el correo que nos entregaste; si no es posible, te pediremos otro antecedente.
Asunto: Solicitud de derechos sobre mis datos personales Nombre completo: RUT: Correo o dirección para responderme: Derecho que quiero ejercer (acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad o bloqueo): Datos o servicio a los que se refiere (por ejemplo: FreePass, mi plan, correos de novedades): Detalle de lo que pido:
Si actúas en nombre de otra persona, por ejemplo como apoderado de un menor o como heredero, incluye el documento que acredita tu representación.
Atajos para lo más común
- Dejar de recibir promociones: usa el enlace para darte de baja que viene en cada correo, o escríbenos.
- Cambiar tu elección de cookies: abre , también al pie de cada página.
- Borrar los datos de la calculadora: se guardan solo en tu navegador y se borran solos a los 30 días. También puedes borrarlos desde la configuración de tu navegador.
- Retirar tu historia de transformación o tu reseña del sitio: escríbenos y la retiramos.
Plazos y costo
- Te confirmamos que recibimos tu solicitud y te respondemos dentro de 30 días corridos. Si necesitamos más tiempo, te avisaremos y el plazo podrá extenderse una sola vez, por hasta 30 días corridos más.
- Si pides el bloqueo temporal de tus datos, lo resolvemos dentro de 2 días hábiles.
- La rectificación, la supresión y la oposición son siempre gratuitas. El acceso es gratuito al menos una vez cada tres meses.
- Te responderemos por escrito. Si rechazamos tu solicitud, te explicaremos por qué.
Si no estás conforme
Si rechazamos tu solicitud o no te respondemos a tiempo, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales dentro de los 30 días hábiles siguientes a nuestra respuesta o al vencimiento del plazo.
Más información
Todo lo que hacemos con tus datos está en la Política de Privacidad y en la Política de Cookies.