Términos de Servicio
Última actualización: 29 de septiembre de 2026
1. Aceptación de los términos
Estos Términos regulan el uso del sitio web nutreyentrena.cl y del sistema de venta de planes sistema.nutreyentrena.cl. Cuando contratas un plan, también rige el contrato de servicio que aceptas al comprar. Las compras de suplementos en tienda.nutreyentrena.cl tienen sus propios términos y condiciones.
2. Quiénes somos y qué ofrecemos
Gimnasios N y E Limitada, RUT 76.768.354-5, con domicilio en 11 Oriente 1660, Talca, Región del Maule, Chile ("Nutre y Entrena"), opera un centro de salud y entrenamiento. Ofrecemos sala de musculación, entrenamiento personalizado, clases dirigidas, evaluaciones nutricionales, programas de entrenamiento y atención kinesiológica, en nuestra sede y a través de plataformas digitales. En el sitio encuentras información sobre estos servicios, los planes de membresía, el equipo profesional, el blog, el formulario de FreePass y la compra en línea de planes.
Los suplementos los vende otra empresa, Silva y Contardo Limitada, RUT 76.571.211-4. Contratar un plan no implica comprar suplementos, y comprar suplementos no implica contratar un plan.
3. Compras y medios de pago
Los pagos de membresías, evaluaciones y servicios presenciales los recibe exclusivamente Gimnasios N y E Limitada. Usamos medios de pago electrónicos seguros, como Webpay, con tarjetas bancarias.
4. Boletas y facturas
Gimnasios N y E Limitada emite las boletas o facturas de planes de entrenamiento, gimnasio y asesorías. Si además compras suplementos, recibirás documentos tributarios separados, emitidos por cada empresa.
5. Precios y promociones
Los precios publicados incluyen IVA, salvo los servicios de entrenamiento físico guiado por un profesional. Las promociones son válidas por el plazo que se indica en cada una. Podemos modificar los precios sin previo aviso. El cambio no afecta a los planes que ya contrataste.
6. Devoluciones y término del plan
No se devuelven pagos por servicios ya prestados o activados. Para terminar una membresía rige el contrato de socios, que fija las condiciones y el aviso previo. Los cambios y devoluciones de suplementos se rigen por los términos de la tienda.
7. Garantía del servicio
Respondemos por la calidad y continuidad de nuestros servicios según el contrato de adhesión y la normativa del SERNAC.
8. Uso del sitio
- El sitio es solo para uso personal y no comercial.
- No está permitido reproducir, distribuir o modificar el contenido sin autorización escrita.
- Queda prohibido el uso del sitio para actividades ilegales o que vulneren derechos de terceros.
9. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logotipos, tipografías, diseño) es propiedad de Gimnasios N y E Limitada o de sus respectivos titulares, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual vigentes en Chile.
10. Contenido de terceros
El sitio puede mostrar contenido proveniente de plataformas de terceros (Instagram, Google Maps, Vimeo). Dicho contenido está sujeto a los términos de servicio de cada plataforma. No somos responsables de la disponibilidad ni exactitud de dicho contenido.
11. Limitación de responsabilidad
Hacemos lo posible para que el sitio esté disponible y sin errores, pero no podemos garantizar que funcione sin interrupciones. Nutre y Entrena no garantiza resultados derivados del consumo de suplementos ni responde por efectos secundarios, interacciones u otros efectos del uso de productos comprados en la tienda. Nada de esto limita los derechos que te reconoce la Ley N° 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores.
12. Privacidad
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Cookies, conforme a la Ley N° 19.628 modificada por la Ley N° 21.719.
13. Programa «Refiere a un amigo»
- 13.1. Si eres socio o socia activa de Gimnasios N y E Limitada, puedes referir a personas que no sean socias ni lo hayan sido en los últimos 12 meses.
- 13.2. El beneficio se activa solo cuando la persona referida contrata y paga un Plan Anual Full en cualquiera de las sedes vigentes.
- 13.3. Por cada referido que cumpla el punto 13.2, recibes un (1) mes gratis. Se aplica como extensión al término de tu plan vigente o, si tu plan es de suscripción, como descuento en tu próxima cuota.
- 13.4. El beneficio se acumula hasta un máximo de doce (12) meses gratis por socio o socia. Después de ese tope, los nuevos referidos no suman meses.
- 13.5. El mes gratis no se canjea por dinero, no se transfiere a terceros y no sirve como descuento en otros productos o servicios.
- 13.6. El programa no se acumula con las promociones de eventos comerciales como Cyber Day, Black Friday o Cyber Monday, entre otros, ni se puede canjear durante ellos. Un Plan Anual Full contratado con el precio o descuento de uno de esos eventos no genera el mes gratis, y el mes gratis que ya ganaste no se puede usar ni sumar a las ofertas de esos eventos.
- 13.7. Para que el beneficio sea válido, la persona referida debe indicar tu nombre completo y RUT al contratar el plan anual.
- 13.8. Gimnasios N y E Limitada puede modificar, suspender o terminar este programa avisando con al menos 15 días de anticipación por sus canales oficiales.
- 13.9. Participar en el programa implica aceptar íntegramente estos términos.
14. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la nueva versión aquí con su fecha. Los cambios no afectan los contratos ya celebrados, que se rigen por lo que aceptaste al contratar.
15. Legislación aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Talca.
16. Contacto
Para consultas sobre estos términos: soporte@nutreyentrena.cl · +56 9 4113 1946